Autosserviço

Uma grande parcela dos chamados ao help desk ou ao setor de informática das empresas, são pedidos de troca de senha. O autosserviço implementado pela QualityWare, oferece ao usuário, uma interface para troca de senha utilizando mecanismos como peguntas e respostas particulares (passphrases - entre outros possíveis) para validação de nova senha. O autosserviço também oferece possibilidade do funcionário atualizar seus dados cadastrais.